2024年4月，“网上咨询”共收到公众来信20件，其中领导信箱0条，涉及政务公开0条，均已转有关处室办理，已办结20件。

　　2024年4月，“广州12345政府服务热线”共收到公众来信64件，均已转有关处室办理，已办结64件。