2022年9月，“网上咨询”共收到公众来信34件，其中领导信箱2条，涉及政务公开0条，均已转有关处室办理，已办结34件。

　　2022年9月，“广州12345政府服务热线”共收到公众来信118件，均已转有关处室办理，已办结118件。