2022年8月，“网上咨询”共收到公众来信46件，其中领导信箱5条，涉及政务公开0条，均已转有关处室办理，已办结46件。

　　2022年8月，“广州12345政府服务热线”共收到公众来信163件，均已转有关处室办理，已办结163件。