2022年3月，“网上咨询”共收到公众来信63件，领导信箱数量2条，其中涉及政务公开0条，均已转有关处室办理，已办结65件。

　　2022年3月，“广州12345政府服务热线”共收到公众来信171件，均已转有关处室办理，已办结171件。