2022年5月，“网上咨询”共收到公众来信39件，领导信箱数量1条，其中涉及政务公开0条，均已转有关处室办理，已办结39件。

　　2022年5月，“广州12345政府服务热线”共收到公众来信137件，均已转有关处室办理，已办结137件。