2022年4月，"网上咨询"共收到公众来信72件，领导信箱数量3条，其中涉及政务公开0条，均已转有关处室办理，已办结75件。

2022年4月，"广州12345政府服务热线"共收到公众来信118件，均已转有关处室办理，已办结118件。