2021年1月，“网上咨询”共收到公众来信37件，其中涉及政务公开0条，均已转有关处室办理，已办结37件。

　　2021年1月，“广州12345政府服务热线”共收到公众来信70件，其中有效信件70件，均已转有关处室办理，已办结70件。

　　2021年1月，“依申请公开”共收到公众来信4件，其中有效信件4件，均已转有关处室办理，已办结4件。