2020年9月，“网上咨询”共收到公众来信23件，其中有效信件23件，均已转有关处室办理，其中已办结23件。

　　2020年9月，“广州12345政府服务热线”共收到公众来信92件，其中有效信件92件，均已转有关处室办理，其中已办结92件。

　　2020年9月，“依申请公开”共收到公众来信1件，其中有效信件1件，均已转有关处室办理，其中已办结1件。