2020年7月，"网上咨询"共收到公众来信21件，其中有效信件21件，均已转有关处室办理，其中已办结21件。

2020年7月，"广州12345政府服务热线"共收到公众来信123件，其中有效信件123件，均已转有关处室办理，其中已办结123件。

2020年7月，"依申请公开"共收到公众来信1件，其中有效信件1件，均已转有关处室办理，其中已办结1件。