2020年6月，“网上咨询”共收到公众来信21件，其中有效信件21件，均已转有关处室办理，其中已办结21件。

　　2020年6月，“广州12345政府服务热线”共收到公众来信49件，其中有效信件49件，均已转有关处室办理，其中已办结49件。

　　2020年6月，“依申请公开”共收到公众来信6件，其中有效信件6件，均已转有关处室办理，其中已办结6件。