2020年4月，"网上咨询"共收到公众来信33件，其中有效信件33件，均已转有关处室办理，其中已办结33件。

2020年4月，"广州12345政府服务热线"共收到公众来信97件，其中有效信件97件，均已转有关处室办理，其中已办结97件。

2020年4月，"依申请公开"共收到公众来信3件，其中有效信件3件，均已转有关处室办理，其中已办结3件。