2019年3月，“网上咨询”共收到公众来信39件，其中有效信件39件，均已转有关处室办理，其中已办结0件。

2019年3月，“广州12345政府服务热线”共收到公众来信16件，其中有效信件16件，均已转有关处室办理，其中已办结16件。

2019年3月，“依申请公开”共收到公众来信2件，其中有效信件2件，均已转有关处室办理，其中已办结2件。

2019年3月，“全国政府网站信息报送系统(曝光台)”共收到公众来信1件，其中有效信件1件，均已转有关处室办理，其中已办结1件。