2019年8月，"网上咨询"共收到公众来信37件，其中有效信件37件，均已转有关处室办理，其中已办结10件。

2019年8月，"广州12345政府服务热线"共收到公众来信58件，其中有效信件58件，均已转有关处室办理，其中已办结58件。

2019年8月，"依申请公开"共收到公众来信2件，其中有效信件2件，均已转有关处室办理，其中已办结2件。